Les solutions digitales comme Booking, Facebook et TripAdvisor garantissent que toute mauvaise expérience de restaurant ne passe pas inaperçue. Un avis négatif peut être désastreux pour votre entreprise, il est donc important de définir une stratégie de marketing en ligne pour votre restaurant, afin d'offrir une première impression positive.

Retrouvez les 5 stratégies marketing pour votre restaurant dans cet article !

1- Récoltez les avis de vos clients

Il est très difficile de connaître le ressenti d'un client qui est venu dans votre restaurant si vous ne lui demandez pas, avec les solutions digitales il est très facile de recueillir les avis de vos clients, de plus si le client est satisfait, il pourra pour vous conseiller.  Si, en revanche, l'expérience n'a pas été à son goût, elle découragera ses proches de venir. Pour éviter que cela ne se produise, donnez au client la possibilité de laisser des commentaires sur votre service et votre restaurant.

Vous saurez que vous êtes sur la bonne voie si l'évaluation est positive, sinon vous disposerez d'éléments très précieux pour améliorer la qualité de votre restaurant.

Nos conseils pour recueillir les avis de vos clients : mettez en avant votre page Facebook ou Google My Business sur la réception et invitez vos clients à laisser un message sur ces réseaux !

2- Etre présent sur les réseaux sociaux

Renforcez la visibilité de votre restaurant avec une présence attractive et interactive sur les réseaux sociaux !

Cela vous donne l'opportunité d'engager vos clients tout au long de l'année, pour faire grandir votre image de marque. En étant présent sur Facebook ou Instagram, vous offrez la possibilité à de nouveaux clients de vous découvrir en publiant vos produits, votre menu, les réactions clients...  Alors ne perdez plus une seconde et créez des profils sur Facebook, Instagram.

Notre conseil : Publiez régulièrement pour créer un rendez-vous régulier avec vos followers et fans ! Si vous avez besoin d'aide, cliquez ici pour en savoir plus !

3- Invitez des blogueurs et des influenceurs

Contacter un blogueur et l'inviter à visiter votre restaurant coûte très peu et cette stratégie peut être très payante. Mais n'oubliez pas le plus important : chaque client doit être traité comme un blogueur ou un influenceur car au final chaque client a son propre pouvoir d'influence sur sa communauté : ses amis, sa famille, ses réseaux sociaux... (n’oubliez pas que chaque client possède également un compte Facebook ou Instagram ou peut laisser un avis directement sur votre page Google My Business).

4- Créer un site internet et le référencer !

Aujourd'hui, il est absolument nécessaire, d'avoir un site internet, cela vous rend visible sur le web et vous offre de nouvelles opportunités. Rendez-le simple afin que les utilisateurs puissent voir ce dont ils ont besoin sans avoir à cliquer plusieurs fois.
Essayez de mettre en avant le formulaire de commande ou de réservation en première page, le site doit mettre en avant tous les aspects qui vous différencient de la concurrence : qualité, type de nourriture, WiFi gratuit, réductions...

Exemple :   La Terrasse des épices Restaurant Marrakech

Vous avez besoin d'un site internet ? Faites appel à nos services !

Ne négligez pas les images de votre site, elles doivent être attractives et donner envie de mettre en avant la qualité de vos produits. Vous pouvez les utiliser sur vos réseaux sociaux ou sur votre page Google My Business, ce faisant vous améliorerez votre image de marque mais aussi votre référence naturelle car vous enverrez des signaux positifs à Google sur votre restaurant.

5- Intégrez les réseaux sociaux dans votre menu

Ne cherchez pas la saturation, cherchez les détails Ajoutez les réseaux sociaux à la carte de votre restaurant. Créez des hashtags pour Instagram et Facebook et vos clients participeront en ajoutant des commentaires ou des photos de vos plats invitant les clients à poster une photo de leur plat sur les réseaux sociaux qui mentionnent le vôtre nom.
Ne négligez pas les réseaux sociaux car c’est là que vous aurez la possibilité de toucher facilement vos potentiels clients !

Vous aimeriez bien mettre en place toutes ces stratégies mais vous n’avez pas le temps ? Nous sommes là pour vous accompagner dans votre stratégie, rendez-vous ici pour nous contacter !